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记者 王诗玥

今年以来，济南市市中区在优化营商环境推进政府职能转变工作中，以作风能力提升专项行动为抓手，充分发挥区政府办公室统筹协调作用，持续深化“放管服”改革，依托全区政务服务大厅，加快落实简政放权，持续推进制度创新，大力实施流程再造，推动实现数据共享，助推全区政务服务效能显著提升。

聚焦流程再造，优化“一窗办”。市中区优化服务流程，删减同类事项，建立套餐式服务标准，实现“一套材料、一次告知、一表申请”，推进“一件事一窗口一次办”。截至目前，企业全生命周期“一窗办”套餐共办理2636件。

聚焦主动服务，深化“全程办”。市中区按照项目建设进度制作走访配档表，现场解答企业疑难问题，扎实开展工程项目审批服务工作。围绕服务全区战略实施，先后为“中央活力区”党家智慧城等12个地块和30个道路项目提供全程帮办代办服务。

聚焦数据共享，创新“智慧办”。市中区依托济南政务云，建立全区一体化数据资源平台和“市中好办事”智慧微服务平台，创新打造“政策速递”专区，梳理发布各级惠企纾困政策783篇。在全市率先推出证照到期提醒服务，通过自动预警、短信提醒、微信同步发送等方式，告知市场主体及时办理换证、延续手续。

聚焦工商繁荣，推进“就近办”。市中区统筹整合部门、街道力量，将“个体工商户登记”事项下沉到街道便民服务中心办理，在全区共投放32台商事登记自助服务终端，助力高频政务服务事项就近能办、多点可办、少跑快办。

聚焦合作互联，拓展“跨域办”。市中区与全省64个区县签署《省会经济圈政务服务打包办合作备忘录》，覆盖26个行业、30个审批事项，进一步扩大了“跨域通办”朋友圈。截至目前，国家高频政务服务事项已实现140项“跨省通办”，山东省高频政务服务事项已实现303项“全省通办”。