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大众网·海报新闻记者 张钟雯 枣庄报道

9月15日，枣庄市市中区举行“喜迎二十大，满意文化路”新闻发布会，市中区文化路街道党工委副书记、办事处主任郑利，文化路街道党工委副书记、办事处副主任宋波，文化路街道党工委委员刘青青，介绍了有关情况，并回答记者提问。

据了解，今年以来，文化路街道从环境卫生、社会治安、公共卫生、文体生活，基础教育、社会帮扶、六个方面精准发力，倾力打造精准保障、和谐自治、幸福颐养、暖心服务四个标杆风景线，助力开放活力美丽的满意文化路建设，不断提升群众幸福指数，全力为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。

会上，郑利介绍了文化路街道满意度工作开展的有关情况。打造宜居环境，展示文明城市形象。街道下辖的170个小区中，老旧小区占比79.4%，街道先后投资1000余万元对老旧小区环境进行整体提升。截至目前，完成外墙粉刷42万余平，内墙粉刷21万余平，补植绿化树木700余棵，硬化路面3万余平，拆除违建141处，施划停车位1900余处，更换加装破损、褪色公益广告2350块，清理杂物3400余车，新增（维护）消防设施80余处，加装充电桩322处。农贸市场大改造。对“空中飞线”集中整治，对沿街违建进行拆除，对不规范的门头牌匾进行规范整治，对破损路面进行修缮。截止目前，街道先后投资300余万元对龙头市场、朝阳、建华和立新便民点进行整体提升。人居环境再提升。2022年对文化四村、华山小区等7个老旧小区进行改造提升，涉及楼房143栋，惠及居民3721户，建筑面积47万余平方米。强化社会治安，促进辖区和谐稳定。加强主城巡逻防控，坚持群防群治，强力推进“雪亮工程”建设。上半年成功调处化解各类矛盾纠纷19宗，调解成功率达100%。持续抓好安全隐患排查治理。排查九小场所900余家次，发现整改安全隐患112处，检查企业17家次，发现整改安全隐患36处。

优化公共卫生服务，增进群众健康福祉。成立了预防接种、孕产妇健康管理、0-6岁儿童健康管理综合质量控制小组，免费为辖区儿童建立儿童保健手册。今年已完成辖区3200余名65岁及以上老年人健康体检工作任务。辖区严重精神障碍患者307人，规范管理288人，规范管理率90%以上，严重精神障碍患者稳定率达30%以上。

丰富文体生活，涵养文明城市品质。激活文化阵地，壮大服务力量。目前，全街道有36支文体志愿服务队，各类文化志愿者达300余人。截至目前，共计组织“猜灯谜闹元宵”、 “三八”妇女节文艺大汇演、非遗项目培训、全民阅读、社区运动会等文体活动30余次。办好基础教育，提高师生综合素质。加强学前教育机构管理，目前，已有2家幼儿园办学许可证办理合格，其余正在积极整改办理中。加强留守儿童、单亲家庭学生、困境学生等特殊群体学生关爱帮扶，常态化开展帮扶工作，督促辖区10个保教点和新建幼儿园的幼儿信息全部上报。义务教育适龄儿童少年入学率、巩固率均为100%。今年以来，街道开展教育安全和“双减”政策培训10余次，对于无证无照违规办学机构进行全面清查。清理违规校外培训机构89家，清除违规校外培训机构门头广告69处。

抓实社会帮扶，兜牢民生发展底线。聚焦民生福祉，加强社会保障和重点人群关爱服务体系，做实为民服务，以实实在在的成效取信于民，让群众近期有感受，远期有期盼。聚焦社会救助，共发放医疗救助金2.6万元，累计救助18人。聚焦走访慰问。双节期间，街道购买各类物资4.1万余元，走访慰问退休老干部108人、走访困难群众200余户。聚焦特殊群体。今年以来共办理残疾证61人，发放各类辅助器具和无障碍改造共计62件次。聚焦就业扶持。截至目前，共完成新增就业612人，完成就业总任务的66%。累计摸排登记150人，给予就业帮扶，实行动态跟踪，目前累计发放一次性就业补贴5万元，公益性岗位补贴59.9万元，发放社保补贴32.6万元。认定就业困难人员270人，申请小额担保贷款2人，发放贷款金额30万元。完成城乡公益岗招聘安置共105人，由第三方统一管理，在光明北社区打造“文益惠民”公益岗之家1处。

新闻伴读

发布会现场答问

1、请介绍一下文化路街道以党建引领红色物业、创新基层社会治理模式的一些做法？

文化路街道党工委副书记、办事处主任 郑利：文化路街道遵循“党建引领、街道主导、社区抓总、业主共议、多方联动、市场运作”工作理念，因地制宜、分类施策，进一步改进服务方式，完善服务措施，推动党建引领“红色物业、温馨家园”社区基层治理拓面提质。

我们成立了以党工委书记为组长的“红色物业”工作领导小组，在12个社区分别成立环境和物业管理委员会，因区施策，分类管理，对于条件成熟的小区，采用招标方式聘用专业物业公司实行市场化运作;对规模较小的老旧小区，通过改造后，由居委会牵头，动员业主自治，通过街道补贴收费不足，助推物业服务的启动;对收费困难的弃管小区，依托街道真诚物业公司，以各社区项目部为实施主体，提供以“两保一护”为主的基础性物业服务，推进老旧小区按照“无物业-自助物业-专业物业-‘红色物业’”的方向递进转化。

2、请问，在全区上下牢固树立“工业强区、产业兴区、城建立区”大导向的形势下，文化路街道如何将高质量发展和群众满意度有机结合？

文化路街道党工委副书记、办事处副主任宋波：今年以来，街道围绕实施优化营商环境“一号改革工程”目标，主动作为、科学谋划、靠前服务，创新“五色工作法”，推动营商环境大提升，经济社会大发展、企业群众大满意。

一是党建引领，绘制干事担当“中国红”。坚持党建引领，整合辖区内大润发、吉品一条街、八大批发市场等商圈资源优势，着重打造“吉品商圈”党建品牌。将支部建在产业链上，深化“1个商圈党委+5个企业党支部+N种协同力量”的三级组织架构。推动融合发展，依托企业商会，由商圈综合党委牵头，组织街道税务、民政、人社等多家部门，定期为企业提供创业指导、项目孵化、帮办代办等上门服务。

二是要素赋能，绘制蓬勃向上“活力橙”。一是金融赋能。街道与农商银行市中支行共建“银商”合作平台，推进“普惠金融户户通”工程。6月份授信以来，已为辖区1家小微企业和5家个体工商户提供贷款约600万元。二是数字赋能。街道党工委联合区商务和投资促进局在新昌市场举办“八大专场”电商直播培训，特邀阿里巴巴电商讲堂金牌讲师、巨量学主播认证讲师为学员授课，同时带领学员到直播间现场观摩。

三是贴心服务，绘制亲商暖企“暖心黄”。一是完善体制。为主动靠上服务，街道成立了“优化营商环境”专班，结合实际情况制定优化营商环境措施“十条”，向社会发布《文化路街道优化营商环境公开承诺》。二是开展“双联双服务”品牌创建活动，建立联系点制度。印制发放“服务公开联系卡”500余份，做到每个人都有联系点，每人都有服务对象。建立优化营商环境“双联双服务”台账，明确帮扶内容及措施、效果、期限、回访时间等，确保件件有落实、件件有回音、件件有效果。三是建立急难险重快速响应机制。疫情期间迅速反应，对位于开发区的企业提供上门检测服务，保障正常生产经营，累计检测6216人次；主动协调工信、交通、商务等部门，为企业提供“一站式”通行证办理服务，为重点企业办理通行证48张，有效打通运输“堵点”。

四是简政放权，绘制高效便捷“畅通绿”。深化“放管服”改革，持续提升服务效率，切实使群众办事更便利。实行“AB岗”服务“零缺位”，稳步推进“不断档”“不打烊”工作，午间在帮办代办台为办事企业、群众提供服务，有效解决了上班人群“上班没空办，下班没处办”的困扰。建立政务服务“好差评”机制，发挥帮办代办在提高服务企业满意度中的作用。今年以来，街道、社区两级共办理政务服务事项553件，实现零投诉。

五是加强监管，绘制舒朗整洁“干净白”。以创建国家文明城市为契机，按照创城标准加大市场的整治力度，多措并举，改善辖区市场营商环境面貌。对改造区域乱搭乱建下达拆除通知，督促商户及时拆除，对沿街商铺提档升级，统一标准进行立面包装改造。依托执法中队现有执法人员和公益岗位人员合理安排工作时间，保持全天无断岗。每天不定时开展集中清理行动，对占道经营、店外乱摆乱放加大执法力度，依法暂扣屡教不改商户经营物品，打造整洁有序的市场经营秩序。

3、：今年文化路街道市场改造提升下了很大功夫，可以跟我们介绍一下龙头市场做了哪些工作吗？

文化路街道党工委委员刘青青：龙头市场始建于上个世纪八十年代，是市中区最具“烟火气息”的地方之一，它不仅关系着千家万户的“菜篮子”，更是一扇展现城市文明形象的“窗口”。 随着创建全国文明城市工作的不断深入，文化路街道对龙头市场进行了改造升级工程，“颜值”和“内在”均得到了明显提升。

一是借力执法，拆除违建。组织街道、社区、行政执法三方联动对龙门路与少年宫沿街违建进行拆除。拆除工作开始前，工作人员与违建当事人反复沟通，向其讲解相关政策法规，并取得违建当事人理解，随后予以拆除。整个拆除过程井然有序，当事人支持配合，共计拆除违建52处；对商户自己搭设的门头牌匾进行规范整治，目前已基本整改完毕。

二是飞线整治，弱电下地。街道按照“优化配置，规范有序，整洁美观”的原则，对龙头市场内电力、通讯、宽带数据等各类空中架设及附着在摊位旁的凌乱、垂落线缆，废弃线杆，老旧表箱等，通过地下管网重新布线，实现了线缆入地，切实消除安全隐患，提升市场整体美观程度。

三是路面改造，便民利民。街道因地制宜，采取分侧、分段、错峰作业的施工作业方法，争分夺秒，连夜对龙头市场内破损路面进行修缮，摊铺沥青，加固硬化，有效改善市场内道路路面情况。据统计，龙头市场路面改造升级共摊铺沥青路面8000余平方米，为周边居民采购出行提供了便利。

四是营造氛围，全民参与。目前，街道在龙头市场已累计更换、加装22处公益广告，3处景观画，1处景观小品，多形式、多样化地呈现了社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明健康绿色环保、诚信经营等主题宣传，提升了龙头市场整体的创城品味，营造了全民参与创城的浓厚氛围。

通过对龙头市场的改造提升工程，龙头市场一改往日的“脏乱差”，华丽变身“亮洁美”。下一步，文化路街道将继续巩固提升龙头市场的创建成果，切实改善广大居民的的购物体验，使老百姓的“菜篮子”实实在在地拎出幸福感。